塑造网站公信力，让访客相信你

塑造网站公信力，让访客相信你

目标访客来访后，必须让访客一看到网站就相信网站中所提及的内容，这就要求网站上必须有足够多的信息内容以解决访客信任的问题一位有业务需求的访客到访一个他从没有来过的网站时，他内心是抱有疑惑的，同时也是不信任的，网站的目的就是解决访客一个又一个疑虑，打消访客心里的不信任，让访客产生好感，建立信任，最终导向到成交环节。

假设一个访客上网想为自己买一辆二手车，进入某网站后访客看到网页上陈列的许多二手车，访客首先并不完全相信排列出来的二手车信息都是真实的，这时他可能会点击进去了解自己感兴趣的车辆品牌、车辆价格。在看到某款车型的真实照片，包括各角度的车辆外观照片以及内饰照片、车辆生产年份、车辆原价以及二手价等信息后，他开始有点相信这款车应该是该网站真实存在的在售车辆，于是继续往下看这款车现有车主照片、车辆用途以及卖车理由，包括拍摄的车辆行驶里程照片、维修保养记录照片等更为详细的信息介绍，接下来还能了解到此网站对该车辆的服务承诺，包含包退、包换、包保修的承诺，同时还能看到此网站每天都有二手车成交的记录，每辆已成交的二手车都有真实的成交记录照片，也看到了二手车购置环节所需要的流程和手续。此时，这位意向访客心里的疑虑基本上全部打消了，剩下的就是要点击网站的“在线预约试驾”功能，预约时间试驾了。

网站要想产生高的访客询盘或是购买行为，必须先解决访客信任问题，营销型网站的特征之一就是塑造企业价值，建立访客信任，形成网站公信力。具体公信力如何在网站中形成。iso认证


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