指出网站用户所遭遇的困境

指出网站用户所遭遇的困境

当用户遇到一些困境的时候，正好是他情感最薄弱的时候。这时，我们甚至不需要付出什么具体行为，只要替他们发泄几句，就能与对方实现共鸣。
在此之前，我们要先找到用户正在遭遇什么困境。比如没工作、经常搬家、单身、肥胖、皮肤差等。然后我们就可以指出这些遭遇的困境，并为他们说几句话，如“你那么努力，工资还不涨，老板真瞎啊。”

像这种把赞美的话和指出遭遇的困境结合起来使用，很容易形成强烈的反差，让读者的情绪更加激烈，从而引发其深度的共鸣。

比如某房地产的广告文案：“故乡眼中的骄子，不该是城市的游子。”就是先赞美读者，你是骄子，然后指出读者的困境，你居无定所。该文案就是因为直接写到了读者的心窝里所以非常有共鸣。

二、对用户说赞美的话
每个人都喜欢得到别人的夸奖，所以我们在文案中也可以通过赞美，与用户达到情感上的共鸣。比如自然堂的广告语

“你本来就很美”，就打动了无数女性的心，让她们在心里也纷纷表示：“你说得太对了，我本来就很美。”

三、给用户指一条“明路
给用户一个行为选择，但是，在这里我们除了要告诉用户具体该怎么做之外，还有告诉对方这条路的终点有什么，比如这条路的终点有微笑、有朋友、有希望”。

就像在NB推出的“致未来的我”广告片中，一句“跑下去，天自己会亮”，让无数喜爱夜跑的人心动不已。再比如某房地产的文案“朝生活卖萌，它就朝你笑”，也让无数努力在外打拼的人把委屈的眼泪换成了微笑。


四、给用户一个合理的解释
对于用户遭遇的问题，给对方一个合理的解释。而所谓合理的解释，其实就是用户愿意看到和相信的解释。比如陌陌的文案：“世界所有的内向，只是聊错了对象。”其实说白了就是在告诉用户：不是你不善于表达，而是你没遇到聊得投缘的。所以赶紧来陌陌吧，只要找到合适的聊天对象，什么都不是问题。

所以说，要想写出好的共鸣文案，我们就要先通过了解用户对某个人或事的情感，并在我们的文案中表现出相接近的情感。如此，我们就能感染到用户的情绪，实现和用户的情感共鸣。


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