线下企业如何建立网站新媒体矩阵

线下企业如何建立网站新媒体矩阵

要想把线上运营的威力发挥到最大，新媒体短阵是不可或缺的。所谓新媒体矩阵，就是围绕一个主题或一个企业，建立具有不同细分功能的新媒体账号，通过每一个账号的独立运营建立足够多的粉丝基数，相互导流相互支持，最终实现粉丝最大价值的转化

其实我们不难理解为何新媒体矩阵的作用如此大，因为每个人的喜好点是不一样的，同样是美食爱好者，有的人喜欢美食的做法，有的人喜欢美食的文化，有人喜欢西餐，也有人喜欢面点，如果用一个美食类公众号去吸引，你可能会做得很杂，但对于新媒体运营而言，把内容做杂了反而很难吸引粉丝所以不如拆分成几个账号，一个专门做美食文化，一个做西餐推荐，一个做面点美食……将每一个账号做精致，把吸引的粉丝聚合起来，比单一账号更有价值。

除此之外，一个号做好了，还可以给其他的账号导流。我前段时间就给个信号做导流，导流的方式是抽奖。但是大家都知道，一个账号做活动往往没有太大意义，因为人太少。但当你有一个大号可以导流的时候，效果就不一样了。我做的活动很简单，就是在大号上发布信息，关注小号二维码就可以参与抽奖。结果信息发布两个小时就吸引了2000粉丝关注新号矩阵虽好，但短处也非常明显—需要耗费大量精力去运营。比如我们要做3-4个账号，运营部至少有3个人才行，2个文案，1个美编。就算每个月每人工资3500元，再加上隐形成本，光基础运营投入就在13万元左右。从运营开始到呈现合理转化，至少需要6个月左右，这还是建立在运营团队很有经验的基础上。再加上推广和奖品成本，也就意味着我们要做这件事，至少需要投入10万-15万元。这对于不少创业团队来说显然是不现实的，毕竟他们连一个月雇一个人专注做这件事的成本都不太愿意掏

愿不愿意是一回事，要不要做又是另外一回事了商业竟争就是这样，你不做，可能你的竞争对手在做。当你的对手把事情做出成绩的时候，你要想着去模仿和赶超就无比困难了。所以现在不少企业会找我来给他们做运营服务，无非就是看到自己的行业里有人做得还不错。可即便是我的团队去给他们做运营，耗费的精力和投入也是必须要承担成本的，如果他们能提前一两年做这件事，投入的成本比现在会少很多，效果也是完全不一样的。

所以，作为企业而言，新媒体运营既然是你必须要做的事情，为什么不沉下心来好好去做呢？

言归正传，要做好新媒体矩阵，通常来说有两种模式。第一种比较简单品牌和门店都建立公众号，相互导流。比如一个餐饮品牌旗下有自己的直营店，也有加盟店，那么总的品牌运营一个公众号，下面的直营店、加盟店也各自建立自己的公众号。品牌可以统一做活动，将自己的粉丝导流到自己附近的门店公众号里，从某种意义上说，就是在给加盟商导客源，这本身就是吸引加盟商的福利之一。但对于加盟店来说，不见得每个加盟商都懂新媒体运营，所以这时品牌还可以安排专门的团队对各个门店进行新媒体运营指导，帮助加盟商把客户服务做得更好，这是第二重福利。

反之，门店的公众号运营到位，对品牌来说也是很好的导流源头。首先门店代表的是品牌，门店的粉丝越多，意味着品牌的传播力度越人。对于后续加盟商的招募就会有很大帮助。此外，公众平台是可以关联三方平台的，但是你让门店去自己建平台，对他们来说成本太高而且管理运营很难。品牌方就可以把这个事情做了，搭建一个后台，把所有门店的公众号都关联过来。这个平台可以直接做产品销售，也可以做很多营销类的活动，还可以做线下活动邀约………不管做什么，所有数据都是在后台上的，也就是在品牌的手里。所以这样来做矩阵，对于品牌方和加盟商而言起到的就是相辅相成的作用

但是这样的方式只适合线下门店比较多的情况，而且对于品牌方的要求就是首先老板要意识到新媒体运营的价值，愿意为之付出足够多的精力和成本，而且要组建一支经验丰富的运营队伍，不仅做好大品牌的运营，还能为各个门店提倛运营和技术支持甚至帮他们去做运营。这本身就是一件非常消耗精力的事情，也就意味着运营部门的人员配备会比较多，人力资源成本相对较高。比如我有50家门店，1个运营人员要管理5家店的话，整个运营部至少要配备12-14个这时肯定有小伙伴会问了，我刚刚创业不久，只是做线上品牌或者刚刚开了一两家体验店，没有那么多门店作为支撑怎么办？

其实这种情况我们可以用另外一种方式来做矩阵：品牌+门店+行业相关。

这种情况下我们可能要做3~4个账号运营，其中一个账号主要是与品牌相关。做品牌账号的话，不要做得太绕，最好就是不断发福利做活动，让粉丝知道这个账号就是占便宜的，这能吸引那些喜欢贪小便宜的粉丝如果你有一两家门店，那门店账号是一定要做的，目的就是把每一位到店的客户转化成线上粉丝。因为到店以后尽管产生购买，而且体验非常好，但可能他很快就忘记这件事，下次就不会来了。如果把他们导流至线上，至少会通过内容运营让他们时常想到这个品牌，从而产生后续消费的可能而行业相关账号，就是一些偏自媒体的内容，它是去品牌化的，甚至从任何地方你都看不到这个账号有品牌的痕迹，它就像是一个与行业相关的，相对公立，有一定特点的公众号。比如你的品牌是做佛珠手串的，那这样一个账号就是专门讲各种佛珠手串趣事知识的。通过内容运营吸引很多对佛珠手串感兴趣的粉丝，然后在用各种手段将这些粉丝导流到品牌购买上。


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