网站直播前的筹备与现场督导

网站直播前的筹备与现场督导

很多人会问我这样一个问题：直播对我的品牌到底有没有效果？
其实任何工具用好了，对我们的营销都有效果。但这取决于两个方面，一是我们的前期筹备和策划，第二点就是现场的执行。
直播的前期筹备不光是有个策划而已，我们要做的还有以下这样几个工作：

1.首先是活动的线下宣传物料
一般来说，纯线上的品牌或产品做娱乐类直播营销的效果不会特别好，除非是持续性的卖货直播。比如，我有个做淘宝的朋友，她会每天晚上在淘宝上直播自己刚上的新款衣服，因为本身做淘宝就积累了不少客户，这种持续的直播会从一定程度增加消费者的复购和扩散。但如果我们是针对一个没有太多用户积累的品牌，想要依靠一两次直播去吸引新的粉丝和用户的话，结果肯定是不理想的。

如果是线下实体来做直播营销，运营得好，效果会比较明显。根据运营方案，我们需要给线下实体匹配一些物料做前期宣传。比如我给火锅店做直播每次直播前都会让店里做几个宣传直播活动的展架，在店门口摆放至少八九天，最好能横跨两个周末，目的是营造一种氛围给门店的食客，同时给周围的居民传递信息
除此之外，围绕方案中需要的一些物料，比如微信公众平台的二维码、活动横幅、奖品等都需要提前备好。

2.其次，要匹配的线上活动
前面我们已经说过，直播过程中，互动是非常重要的。互动可以是主播和自己粉丝之间的活动，也可以是主播、品牌和现场食客、用户之间的互动。相比之下，我认为后者是更重要的，因为现场的互动好，对于整体直播活动的素材采集非常有帮助。而且，现场互动的粉丝再次购买和转化的概率更大这其实是个很有意思的事情，线上粉丝跟直播关系好，互动很活跃，但他们很雞成为品牌的消费者。线下粉丝对品牌的接受度更高，但是他们跟直播的互动比较低。意识到这一点，我们就会非常清楚，无论是直播还是线上的互动，都是一种素材，是给线下用户做的“秀”，目的是吸引更多线下的用户过来。过来以后，我们要匹配一些合适的活动，才能让线下用户互动起来。比如说我给火锅店做的直播，线下匹配的活动有很多，其中非常重要的环就是抽奖。

为什么要做抽奖呢？
因为我们要让消费者关注我们的公众账号，就需要一些理由。如果没有理由，关注度就很低。如果我们告诉消费者，关注公众账号就可以参与抽奖，现场领取礼物，大部分消费者是愿意这样做的。

但这里面还有一个要素，就是奖品一定要有诱惑力。具有诱感力的奖品有很多，例如抽手机、抽1ad，抽现金大奖等。这些奖品是不是最好的呢？显然不是！在我看来，最好的奖品应该是客户中了以后会带来消费的。像优惠券、抵价券之类的。然而，我给这家火锅店设计的奖励比优惠券更有意思去吃火锅少不了喝啤酒，所以我给出的奖励是抽啤酒，三等奖50瓶啤酒，二等奖500瓶啤酒，一等奖1000瓶，而且我把中奖概率设得很高。看起来很吓人，但事实上投入的成本并不大。比如说，五六个人一起吃饭，差不多得喝10瓶啤酒。但这10瓶啤酒的成本也就三四十元，而五六个人在店里的消费至少要三四百元。投入三四十元的奖品，换取十倍的消费，这显然是很划算的。关键是当消费者抽中1000瓶啤酒的时候，每次想吃火锅或者要请客吃饭的时候，他就会想到自己在这家店还有几百瓶啤酒，于是就会有更大概率选择这家火锅店。除此之外，选择啤酒作为奖品还有一个好处就是没有浪费的成本。如果我们选择手机、iPad、现金作为奖品，有可能消费者拿了奖品以后就不在店里消费了。优惠券、折价券也存在这个问题，你绐了消费者如果他不再来消费，那么印刷成本也浪费了。而啤酒不会，啤酒只会在消费者来吃饭的时候消耗，如果他不来了，啤酒还可以卖给别人。

3.再次，要做好员工培训
直播的方案里面会设计好哪些环节是需要员工做配合的。比如主播刚开始进门的时候，迎宾要列队欢迎，店长要出来讲品牌故事，厨师长要跟观众介绍菜品，在整个过程中要有服务员随时根据活动进展情况提前筹备各种物除此之外，每一个服务员都要学会统一话术，让消费者能够扫码，这也是直接影响到后续粉丝转化效果的关键点。

所以，在整个活动开始之前，我会要求店长集合所有员工，分别安排好每个人的职责，提前一周准备。尤其是服务员，每个人都要清楚了解线上活动细节，力求能够把每一个进店的食客都转化成为微信公众平台的粉丝

4.最后，配备现场督导
现场督导的作用类似于导演和制片人，主要负责现场各个环节的调度，以及引导主播在恰当的时间做相应的介绍或活动。此外，一个优秀的现场督导还能在现场挖掘亮点，比如突然看到某个食客很有特色，他可以提前去沟通食客的访谈，然后安排到直播中，为直播效果加分。当然，如果在直播过程中出现一些纰漏，比如主播忘记直播一些重要环节，他也可以根据现场情况进行调整，让整个直播看起来不失流畅。


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