网站怎样选择一个靠谱的外包团队

网站怎样选择一个靠谱的外包团队

其实对于大部分初创企业来说，做微信运营是个挺尴尬的事。因为我们做运营的核心目的是凝聚粉丝形成转化，按照这种目标来做的话，就必须有充分的前期积累时间。比如我是一个新品牌，公众平台要从零开始，又没有现成渠道资源做倒流，那可能前期的精准粉丝积累就要靠活动、地推或者有针对性地打开某个渠道，从几个、几十个粉丝开始累积从这样的状态一直持续到有几千上万粉丝，至少需要3~6个月的累积期那么如果要保持运营的高水准，每个月至少需要多少运营费用呢？

前面我们说了，一个出色的运营主管是1万-2万的月薪，一个文案至少是5000左右，美编差不多，也就意味着每个月运营团队的开支是2万-3万再加上公司隐形成本，2.5万-35万是跑不了的对于一些快速成长或实力较强的企业来说，这笔开支其实很小，因为这类企业每年都要投入几百上千万来做品牌推广，运营团队的费用在其中只是很小一部分。一年花四五十万来做好运营的事情，对他们来说是非常划算的。

然而对于初创品牌来说，这笔钱就是一笔不小的成本了。所以大部分初创团队都会安排自己的员工来做运营，每个月3000-5000的工资，似乎也能把内容做得看起来很不错，时不时搞个小活动，吸吸粉丝什么的

但问题又来了，一个人运营一个公众账号，对于运营深度来说必然是有限的。而且缺乏足够的运营专业思维做指引，在运营上很容易出现瓶颈。我辅导过很多创业型公司，我发现99%的人不知道微信后台的数据真正能够反映出的问题是什么。比如粉丝使用的手机类别，基本上没有人会去考虑它和用户的经济收入、性别年龄有什么关系。而每次文章的会话率也极少有人会去关注分析，就算关注了，也是觉得会话率越高越好。对于数据的理解如此粗浅，就更别提能够做到“精细化运营”，能够实现粉丝的高黏度和转化了。因此对于初创的品牌来说，找一个运营外包团队也是一个不错的选择。运营外包首先比较好的一点是运营经验比较丰富，有足够的人员配备，相比于自己管理团队会更轻松，性价比高。但相应的，代运营也会产生很多问题比如对结果的评估标准、运营当中的配合等。

在诸多问题中，首先作为品牌方最关注的，一定是运营的价格。
坦率讲，微信代运营团队有很多，价格千差万别。比如我知道的，最便宜的微信代运营基本上是每个月一两千块钱搞定几个公众账号，贵的也有每个月两三万的

区别在哪里呢？
前者毫无疑问就是解决公众账号内容发布的问题。保证你的公众账号每个月发布多少篇文章，然后做一些简单的互动。至于吸粉、活动设计执行等事情，跟他们没有太大关系。实在需要考核粉丝数量和阅读量也没问题，每个月买几干粉丝上去也化不了多少钱。但对于企业来说，这种钱抽了也是白掏它不可能对你的品牌推广和销售转化带来任何帮助，纯粹只是老板看着好看后者呢？每个月两三万的运营费用，差不多都赶上自建一个运营团队了这种价位的代运营是不是就靠谱呢？

一般能开得起这种价格的公司差不多都是大企业，但是大企业的要求很严格，他们会对每一篇微信文章层层把关，只为了让领导看着满意。这种状态对于运营来说基本上没有任何发挥的空间，所以收费高无非是因为傍上大款而这个大款又要求比较龟毛，所以耗费精力去做很多重复的工作。至于粉丝喜不喜欢，会不会有转化，运营团队管不了，客户的负责人就更管不了了。毕竟他只需要向上司负责，而不是向粉丝负责。但这样的合作也不是长久之计，因为没有人对粉丝负责，所以粉丝数量、互动量很难握升，最终老板还是会质问下来，觉得每个月花两三万在代运营上却没有任何品牌推广效果，而部门负责人是不会背锅的，他会把问题归咎到运营团队身上。虽然很冤，但没有办法。

这种团队最终还是会被客户淘汰，因为他带不来任何结果而结果，我认为是一个负责任、有自信的代运营团队必须要呈现的如何能够在合作模式上去呈现这样的状态呢？以我自己为例，我要跟企业合作的时候，给出的合作方式一定是综合性的，也就是说，我会要求少量的固定费用。此外，我会要求销售额转化分成。这种分成，是总销售业绩提升量的一部分。因为你没办法严格区分运营带来的转化效果和本身应该有的自然转化。但如果销售额有比较明显的提升，那运营的力量功不可没，这个逻辑奠定了销售额增量分成的基础，也是我的运营团队愿意为结果负责的呈那是不是说，如果有一个团队来跟你谈这种合作模式，他就一定是靠谱的呢？

当然不是！合作模式只是考核的基础，第二层次就是考核他们的运营逻辑。前几天我跟一个企业主聊天，他说之前请了一个团队帮自己运营，但是效果不好，所以后来就没有合作了。我问他这个团队是怎么运营的，他说这个团队一来就让他开发了一个微店系统，花了一万多，说这样可以快速带来线上销售转化。因为他特别想追求销售转化，所以就听了他们的意见，做了一个微店还把这个微店交给这个团队运营。结果运营了一个季度，只有几单转化率，所以最后就没有合作了。

大家觉得，这个事情的问题出在哪里呢？
其实从客观角度来说，三个月的时间有几单的转化不奇怪。因为换做谁来做运营，都不能保证可以快速呈现转化。这只是一个美好的愿望，但无论对哪个企业来说，我们都不能不切实际，换句话说，你自己都搞定不了的事情，想指望一个月花几千块钱请个团队两三个月就能帮自己搞定，这本身就是个错误逻辑
心急吃不了热豆腐，运营团队的价值在于积累和沉淀，这个工作做到位才能快速爆发。而积累和沉淀的时间，没有三五个月都是不行的。即便是三五个月，也是在双方配合很好的情况下才能实现。如果中间内耗太多，时间会更长。

所以作为品牌方，一定要有打持久战的心理准备。若没有做好这样的准备，最好还是不要急于把线上的东西做起来，否则做到一半换人或者放弃，之前投入的资金精力就都白费了。
这样说的话，是不是运营团队就没有问题呢？
核心问题其实就在他们身上！

从跟这个朋友的交流中我可以判断出，这个运营团队应该是技术出身，没什么真正的运营经验。因为一来就忽悠合作伙伴花一万多做微店，再加上每个月的运营费用，这个项目里的利润是不错的。
但我从来都不会建议一个还没把基础用户积累起来的新品牌去做微店。
因为微店跟淘宝不一样，淘宝自带庞大流量，你要做的就是借助淘宝平台去导流。虽然花钱多，但是精准。可我们为啥不做淘宝而做微店？因为花不起淘宝导流的钱啊

但问题是微店就不用导流、不用推广了吗？
恰恰相反！微店的推广从某种意义上来说比淘宝还难！因为大家都没有形成在你的微店里消费的习惯，你要去培养这种习惯。所以跟淘宝只需要导流不一样，你不仅要导流，还要培养用户在上面购物的习惯。所以这种事情，依靠一个做技术起家，不太理解运营核心本质的团队去做，当然不靠谱。

而这个团队的问题就在于有意或无意地忽略了这件事，为了快速拿到项目，并没有把其中会遇到的困难和结果预估准确传递给客户。其实代运营的核心就是目标的精准反馈，比如我去运营一个账号，根据经验我觉得可以做到三个月增加五干精准粉丝，我会把目标定成三千。至于转化，那是这三千人的目标实现的基础上再去评估的事情，而且需要结合品牌方的配合情况来定。对于这种目标，如果对方能接受就可以合作，不能接受，或者急于刚合作就要求出现转化的，我一概不接。就像我有个做茶叶的客户，他一来就跟我说，我每个月掏了钱，不管是五千还是八千，那肯定是要有转化，能收回成本的

我跟他说，你要的转化，在前面几个月就是粉丝的积累和互动。如果急功近利马上想得到销售转化，那是不可能的。后来他没听我的意见，找个了信誓旦旦保证销售转化的团队去做运营。过了一个多月又跑来找我，说那个团队不靠谱，承诺的转化远远没有达到，还是想请我来做，被我拒绝了。因为他还是急功近利，才一个多月就开始评估效果，就算我接了这个项目，最后一样会弄得不欢而散。

所以对于自己做品牌的小伙伴们来说，找一个团队来帮自己运营是好事但一定要评估自己能够等待的时间，以及运营团队给自己的建议是否符合客观规律。对那种自己说什么都听的团队，价格再便宜也不能用。

配置了运营团队后，我们应该做什么呢？
如果只是单纯从微信运营的角度，做好日常文案和活动当然是最重要的。不过从品牌的新媒体运营角度来说，为了更好实现运营的转化目标，我们还需要做很多外围工具的运用。所以，接下来几章，我们会把视角暂时放在微信公众平台之外，把整体基础打牢，再回过头说微信运营，事情就简单了


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