网站新媒体运营团队的岗位构架

网站新媒体运营团队的岗位构架

把复杂的事情做简单，这是很多人都认同的理念。但是在新媒体运营上，我就发现很多遵循这个理念的人，把本身很系统化、很复杂的运宫工作简单理解为就是定期发几篇日常文章，而结果就是工资开了，时间花了，然而却一点儿效果都没有

把复杂的问题简单化是大智慧，简单的基础，是真正了解事情的复杂性才能切中要害，消耗最少的代价，实现最大的价值。有句话叫做“知难行易”，如果你连问题的复杂程度都不清楚就想担问题简单化，结果就是掩耳盗铃，无法解决任何问题

最近有个朋友把他们公司招聘新媒体运营文案的岗位要求发给我了一份，想让我帮他看看有没有问题。我仔细看完岗位要求后回复了这家伙一句：“你们哪里是在招文案，完全是在招一个团队嘛！”

因为在他的岗位要求里.既要对公司的业务熟悉，又要有足够优秀的文笔，还要有丰富运营经验，外加对后台数据的分析能力，再加上足够的商业资源…关键给出的工资是2000~3000元。

对于这份岗位招聘，我可以断定只有一种可能，以这样的成本招个大学刚刚毕业的素人，然后在一票不专业的领导带领下做着不靠谱的文案，耗费大半年都吸不了几个粉丝，更别提销售转化了。别觉得不可能，这还真就是我调研过的绝大多数品牌在做新媒体营销时面临的硬伤。硬伤产生的核心原因，就是因为不懂新媒体运营，而把它看得太简单

新媒体运营是个非常综合的项目，融合了传统的企业品牌推广、媒体公关活动执行等诸多环节。因此从岗位构架上来说，绝不仅仅像很多人想象的那样，只要一个文案就可以胜任。甚至我了解到很多企业、品牌的新媒体运营人员都是在做别的岗位时兼带着发一下文章，这种情况要把事情做出价值本身就是天大的笑话。

如果要构架一个完整的新媒体运营团队，至少应该包含这样几个角色部门负责人，新媒体运营负责人应该是整个团队构建的基础，他首先要非常了解公司运营的情况，尤其清晰行业特点和用户需求，同时，作为部门负责人，他手上应该把握一些优质资源，比如不同类型的产品资源，便于异业合作或活动支持。除此之外，部门负责人还要承担对抗公司压力的责任。为什么这么说呢？因为很多传统企业对于移动互联是抱有不理解的态度的，比如你要做一些活泼甚至无节操的文章，对于很多企业高层来说就有些接受不了。但为了更好地迎合粉丝用户的口味，运营人员必须在老板喜好和用户喜好当中做选择，这时部门负责人就必须承担起保护运营人员开放思路的责任，要敢于对抗高层压力。所以，一般新媒体运营的部门负责人，我会建议由公司高层来任

新媒体运营，这是落实到操作环节的岗位，也是新媒体运营卲门的灵魂为什么这么说呢？因为部门负责人可以有资源、也可以为部门争取充分的自主权限，但我们不能奢求公司的高层中就有新媒体运营专家，对于绝大多数企业来说，能做到我前面说的那些要求已经很不容易了。所以我们还需要有一个有运营思维的人来负责具体执行层面的把控。对于他的要求，就是能充分理解互联网用户触媒习惯，有丰富的活动策划和执行经验，以及拥有互联网信息的发布资源，便于整合性地将一些新闻、事件、活动通过系列渠道发布。一般来说，达到这个程度的运营人员月收入应该在10k-15k之间。

文案，这是新媒体运营部门不可或缺的角色。对于文案的要求分为两个层面，首先是性格，在我看来，一个优秀的文案应该是个闷骚的人，宜静宜动静可以写出沉稳情怀的文章，动则可以八卦风骚。不要觉得要求很高，这应该是一个合格的新媒体运营文案应有的功底。至少在我带出来的文案中，无论有没有工作经验，经过一段时间的磨砺都可以达到。如果真的实现不了，那只能是老板的原因—一只有老板对于文章的管控达到令人发指的程度，才会严重抹杀一个年轻文案闷骚的心和文笔。在薪资方面，通常一线城市的新媒体文案月收入应该在5000左右

美编，很多人忽视了美编在新媒体运营中的重要性。因为目前大部分公众平台的文章都是以文字加网络图片构成的。但事实上在新媒体运营中，需要设计的地方不少，先说文案，活泼的文案搭配恰当的图片能大大提升文章的阅读趣味性，但是对于文编来说，要找到跟文章风格、内容相匹配的图片并不容易，这时候如果有一个出色的美编，就可以很好地解决这个问题。除了日常文章，很多活动的宣传需要海报、H5；或者互动吧等网页邀约素材，只靠文案显然不能解决这个间题，所以美编的价值在这里会大大凸显。当然，如果公司还有其他部门有设计需求，美编可以同时处理，所以这是个能为公司很多部门造福的岗位，薪水自然不低。如果一个美编的设计能力突出，而且能为公司很多部门服务，那么8000-10000元的月薪是比较合理的。

从这里我们可以算出，如果搭建一个高质量的新媒体运营部门，就算抛开公司直属高层不算，每月需要的人力资源成本大概是2万-3万。如果是线城市，至少也在1万-1.5万左右。显然这对于很多初创期的企业或品牌来说井不便宜。可是一分钱一分货，如果单纯为了省钱而请个月薪两三干的毛头小子来搞，反而是更大的浪费

不过为了平衡这一矛盾，我们其实还可以有个选择，就是把运营外包给专业的新媒体运营团队来做，一个月三五千也不贵，关键是可以替我们省掉很多人员管理的麻烦。但这里又有个问题，就是是否应该把新媒体部门外包出去呢？毕竟很多人还是担心，外包也有可能花了钱达不到效果，说不定到头来还不如自己花钱聘个人在公司弄，至少需要的时候还能顶到别的岗位上用一下

其实这个间题的本质，是我们应该如何选择一个靠谱的外包团队，应该如何跟这样的外包团队配合。其中要考虑的因素比较多，我会放在本章最后节专门探讨


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