让你的粉丝成为“参与者”网站

让你的粉丝成为“参与者”网站

最近我听了很多新媒体营销的课程，发现很多人最喜欢强调的一件事就是“吸粉”，并将其美化成所谓的“粉丝经济”。似乎粉丝越多，你的品牌知名度和销售转化就越多。围绕这个逻辑，派生出了很多加粉的方法，包括一些基于软件的暴力加粉工具。

如果排序的话，新媒体营销中最大的谎言莫过于此。因为它混淆了一个基本认知—关注者其实跟粉丝压根就是两回事。

粉丝经济的核心在于你的“粉丝”愿意购买和分享你提供的产品或服务。如果他只是停留在你的公众账号上不产生任何价值，这种“粉丝”除自己看后台的时候觉得还不错外，没有任何作用。如果换到微博上，“僵尸粉”的价值可能还要大一些，毕竟微博上的粉丝数是公开的。但微信公众平台不一样，粉丝的多少对外只能反映到每篇文章的阅读量，如果阅读量很低，后台粉丝数再多都是没有意义的“死号”。

我把新媒体运营比喻成一个游戏，我们是游戏规则的设计者，作为设计游戏的人，我们的终极目标是让关注我们的人都成为游戏的参与者。只有参与，才可能传播和购买
果把公众账号的关注人群做拆分，至少可以分成以下这样三类

吃瓜群众应该是所有粉丝当中最多的，他们也许是在不经意的情况下关注了你，但很快就遗忘了这件事，于是成为“潜水员”，有可能一辈子都不会冒泡
参与者，对品牌而言，他们才是有价值的，因为从这里开始，他们与我们的互动开始了。哪怕这个互动仅仅是因为他想要获得你提供的活动奖品，但至少他会参与到我们的游戏中来，这就证明游戏规则有效，剩下的就是优化和完善的问题了。

老铁，也就是传说中的骨灰级粉丝，品牌忠诚度极高，你出的产品他都会购买，也会不遗余力帮你宣传。
那么问题来了，大家觉得这三类粉丝群体哪类是我们需要重点运营和维护的对象呢？
我相信很多人会选择老铁。答案很简单，因为老铁越多，就相当于品牌的持续购买人群和义务宣传员越多。
先不说答案对错，大家不妨先问自己一个问题—在你所接触到的众多产品和服务当中，有几个是你会坚定不移永远选择的？

你说你喜欢喝加多宝，但火锅店里只有王老吉的时候你就断然拒绝吗？你说你喜欢A品牌的衣服，可是你的衣橱里的品牌是不是不下10个？你说你一直在用移动的电话号，但突然发现流量费电信很便宜的时候，会不会顺便办个新号主要拿来上网呢？

真相是，大部分人都被铁粉思维带沟里了—对于品牌来说，真正的老铁可遇而不可求，因为从消费者角度来说，他只要不是品牌创始人、股东或者你的发小国密，一且出现更好、更适合自己的产品，就肯定会弃你而去。所以，追求老铁本身就是个伪命题。真正需要你关注的，是那些吃瓜群众和参与者。因为他们人数众多，一旦用好，其影响力远远大于几个所谓的老铁

参与者和吃瓜群众的关系其实很微妙。一方面，前者来自于后者；另一方面，其实大部分吃瓜群众都是很容易激活的，前提是让他想起来自己还关注了你，而你能够给他们带来一些有价值的事情。这种价值的传递，就让现有的参与者去帮你做。因为他们已经认可了你的游戏规则，只要持续地强化和重复，从理论上说，就可以帮你带动越来越多的人加入到这个行列。
为啥是“理论上说”呢？
因为这里面有个技术性的细节—价值。

站在用户的角度来说，让我们参与一个公众账号互动的前提，一定是它可以给自己提供某些价值。比如实物价值一奖品。我参与某个公众平台文章的转发，或者大转盘，或者投票，是因为它有足够诱惑我的奖品。这招是屡试不爽的，尤其是一些送手机、送平板等大奖的活动，只要细节把控得好，是从来不缺乏参与者的。当然，也不见得都是大奖才能有参与者，如果是某些特定需求的领域，就算是很小的礼品，其参与度也不小。比如我在一个客户的火锅店里搞的关注公众号玩游戏抽啤酒的活动，一瓶啤酒成本才几块钱，但是一天时间就关注了一千多人。

但除了利用奖品吸引人，虚拟价值的设计也可以尝试。借助好的虚拟价值体现去吸引粉丝参与，在运营成本的控制上也有很大的帮助。更重要的是经过大量数据比对发现，相较于赤裸裸的奖品诱惑，虚拟价值对于一部分粉丝的吸引力反而更持久。

所谓虚拟价值，它对于粉丝的意义在于“个人影响力”。比如我们经常会看到有人在群里分享一些文章和视频，其中有很多并不涉及抽奖等活动，就是单纯的转发而已
为什么他们要做这样的事情？这样的事情对他们来说有什么好处？

仔细看看这些文章和视频，你会发现它们有一些共同点，要么是传递某些知识、要么就是新奇有趣的内容，还有一些是在某个事件现场拍到的画面，是新闻里面看不到的。比如说前段时间非常火的号称“中国第一狗仔卓伟的明星爆料，为什么会有如此大的传播度？原因就是新奇，是很多人不知道的东西。如果你经常传播一些新奇有趣的内容，你在朋友的圈子里面就会被贴上一个标签—哇，这个人能传递很多有趣的信息。这样的人被关注的概率会更大。所以，虚拟信息的价值，就在于你给对方的信息，能不能让他获取更多人的关注，如果能做到这一点，你的信息被转载传播的概率就会更大


除了新奇有趣的新闻、事情外，那些让人有自豪感、有怀旧感的事情，比如自己的故乡被纳入到了某个评奖当中，或者怀念小时候玩过的游戏，参加过的高考文章等，其实都是很不错的分享内容。


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