网站网络公共关系的主要形式及平台

网站网络公共关系的主要形式及平台

（1）发布新闻或举行网上新闻发布会。
遇到有重要活动或事件时，企业可以在网上发布企业新闻，或举行专门的网上新闻发布会。其应用的主要平台有：
①综合性门户网站，比如搜狐、新浪、网易、TOM等。这类媒体网站的特征是知名度高，网站各类信息比较全面，访问量大、覆盖面广：缺点是专业性不够突出。这些网站适合目标顾客群比较广泛的企业和产品，比如手机、电脑、汽车、数码产品、快速消费品保险等。
②行业性门户网站或媒体，比如太平洋电脑网、中国仪器网、中国美容网等。这些媒体或门户网站锁定某一行业，具备较强的专业性，在同行业中具有较大的影响力，访问人群比较集中，比较适合专业性要求较高的企业或产品，比如仪器仪表、医疗器械等。
③新闻媒体的网络版，比如新华网、人民网、中青网、南方网、cctv.com等。这些网站依托传统媒体的资源优势，也吸引了一定的访问人群，具有权威性高、受众群体比较稳定等特点，但这部分媒体的受众访问情况有待考证。
④网络出版物，如数码杂志、电子书籍、网络音像、视频节目等。这类出版物带有明显的网络特征，娱乐性、互动性比较强，传播快速、受众面宽，也是比较好的网络媒体。

（2）BBS论坛或社区公关。其应用的主要平台有
①门户网站或行业门户的专业BBS论坛，如新浪、搜狐、TOM、QQ等综合门户网站均开设有不同专业角度的论坛。这些论坛一般具有较集中的人气。一些区域综合门户网站开设的论坛也具有比较好的人气，比如上海热线社区、齐鲁热线社区等。行业门户社区同样也具有较好的访问量，如T行业的天极社区、医药行业的三九健康网社区等。②专业社区网站，如西陆社区、天涯社区、榕树下、西祠胡同等。这些网站专业从事社区服务，受众群体相对稳定，专业性比较强。
③网络媒体开设的论坛，如人民网的强国社区、千龙网的千龙社区、大洋论坛等。这些论坛有些颇具特色，具有较高的知名度。

（3）企业定期向用户发送电子邮件。电子邮件可以与公众建立一对一的互动关系。邮件内容不是商业广告，而是与用户的日常工作和生活密切相关的问题，如普及行业知识生日或节假日问候等。阿里巴巴经常给用户免费发送提高销售业务技巧的电子书，深受用户欢迎，有利于增进双方的关系，提高客户的忠诚度。

（4）其他网上公关活动。
①网上沙龙。企业邀请一些嘉宾参与，就某个热点主题展开深层次和多角度的讨论网友可以参与、互动，这是一种很好的网络公关形式。
②访谈。针对社会或企业的热点事件，对企业的管理层进行访谈，借以提高企业形象访谈的形式可与新闻发布会结合进行
③参与或赞助网上媒体的活动。对于网络媒体组织的一些活动，企业可选择性地参与或者赞助，借以增进公众对企业的了解，推广品牌，或展示企业热衷公益事业的形象④其他。如网络视频演示、新产品上市的专题报道、招商引资、人才招聘等，多种宣传活动的立体组合能够使企业与公众之间达成更深层次的交流，使公众得到关于企业或产品的更全面的信息


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