网站网络营销个性化的信息服务

网站网络营销个性化的信息服务

网络个性化服务中最典型的是信息服务，网站是一种影响面广、受众数量巨大的市场营销工具，网络上巨大的受众群体在语言、文化背景、消费水平、经济环境和意识形态以至每个消费者具体的需求水平等方面存在很大的差异。如何充分发挥互联网在动态交互方面的优势，向消费者提供不同的信息服务，从而满足不同消费者的不同需求，成为了企业个性化信息服务的一个重要关注点

1.网络营销个性化的信息服务方式
目前网上提供的个性化服务一般是企业根据消费者的知识结构、信息需求、行为方式和心理倾向等，有的放矢地为具体顾客创造符合个性化需求的信息服务环境，将信息或服务化整为零或提供定时定量的服务，让消费者根据自己的喜好去选择和组配，从而使网站在为大多数消费者服务的同时，变成能够一对一地满足消费者特殊需求的市场营销工具。

（1）个性化页面定制。个性化页面定制是按照用户的要求定制特殊用户界面的技术商业网站利用该技术向公众提供对虚拟资源整合的个性化定制功能。用户注册之后可以直接利用系统提供的各种模板，也可以根据自己的兴趣爱好和需求来设计独特的个性化信息服务模板。自己定制的模板内容包括定制页面布局和信息内容模块，并且随着用户的知识结构、兴趣爱好和工作性质的改变可以随时更新。另外，用户还可以设定内容的来源和内容在屏幕上的显示方式，可以选择自己日常所用的搜索引擎，查看E-mai邮箱等。许多网站都推出了个性化页面服务，如中国雅虎推出的“我的雅虎（cn.my.yahoo.com）”可让用户定制个性化主页，网易也已推出了类似的服（my.163com）。总之，用户定制后，可以得到个属于自己的网站界面，个人信息则被服务器保存下来，以后访问该网址并注册成功后用户看到的就是自己定制的内容。

（2）电子邮件定制方案。商业网站能够根据用户的定制需求实时不间断地采集互联网上的信息，并对采集到的信息进行去重、分类和排序，最后按照用户设定的方式，按时投递到用户的Emai信箱中，实现对顾客一对一的个性化服务。

（3）需要客户端软件支持的定制服务。如www.quote.com的股票报价服务，可以结合MicroQuest公司的客户端软件包对投资组合进行评估。而www.pointcast.com则更为典型它通过运行读者计算机上特制的软件包来接收新闻信息，这种软件以类似屏幕保护的形式出现在计算机上，而接收的信息是需要读者预先选择和定制的。这种方式与上述方式最大的不同在于信息并非驻留在服务器端，而是通过网络实时推送到客户端，传输速度极快。但客户端软件方式对计算机配置有较高的要求，在信息流动过程中需借用客户端计算机的空间和系统资源。


本文地址：http://www.wangzhan.org.cn/thread-2509-1-1.html