网站网络营销服务的定义

网站网络营销服务的定义

美国著名的营销大师菲利普·科特勒将服务定义为：服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益，并且不导致任何所有权的产生。服务的产生可能与某种有形产品联系在一起，也可能与其毫无关联。服务是指除了所提供或销售的产品之外的、所有能促进企业与顾客关系的交流与互动。而网络营销服务是指通过使用各种网络工具与顾客建立一对一的关系，并为其提供个性化的服务。

只有更好地满足顾客的需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。网络营销服务借助互联网，加强了企业与消费者的沟通，并随时收集、整理、分析消费者反馈的信息以更好地满足顾客的个性化需求，提高顾客的满意度和忠诚度


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