网站制定购买决策

网站制定购买决策

1）制定决策时的特点
网络消费者在完成对商品的比较选择之后，便会进入购买决策阶段的购买方
式相比，网络购买者在制定购买决策时主要有以下3个方面的特点：
（1）网络购买者理智动机所占的比重较大，而感情动机的比重较小
（2）网络购物受外界影响小
（3）网络购物的决策行为与传统购买决策相比速度要快

2）购买条件
网络消费者在决策购买某种商品时一般要具备以下3个条件
（1）对厂商有信任感。消费者对厂商的信任感不仅源于网络购物，在传统购物中亦有所体现。在传统的购物过程中，消费者在制定购买决策时，也会考虑厂商的声誉和知名度等因素。无论消费者是采用网络购物还是传统购物，对厂商的信任度始终是影响其购买决策的重要因素
（2）对支付有安全感。消费者的信息安全是消费者考虑较多的一个问题。对于网络购物来说，消费者的口碑或者商家的信誉是非常重要的。如果消费者普遍对该网站销售的产品比较满意，消费者会通过网络发表自己的意见，这种意见对其他消费者制定最终的购买决策影响非常大。同时网络消费者还非常担心自己的私人资料被泄露，以及付款方式是否方便和可靠等，如果网上的销售商不能很好地解决这些相关的问题，无疑都会影响消费者的购买决策。因此，网络销售商应在技术上确保消费者的个人信息安全，这样既保护了消费者的权益，也提高了自身的信誉。网上企业同时还要做好与银行的协调工作，确保网上支付的安全可靠，从而使消费者放心地使用银行卡进行网上支付，提高消费者的购物效率，也突出了网上购物的优势。

（3）对产品有好感。由于网络市场不同于传统市场，网络消费者有着区别于传统市场的消费需求特征，因此并不是所有的产品都适合在网络上销售以及开展网络营销活动的根据网络消费者的特征，网络销售的产品一般要考虑产品的新颖性，即产品属于新产品或者时尚类产品，比较能吸引消费者的注意。追求商品的时尚和新颖是许多消费者，特别是青年消费者重要的购买动机
所以，网络营销的商家要重点抓好相关工作，促使消费者购买行为的实现。


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