网站网络消费者的需求动机

网站网络消费者的需求动机

研究人们的网络购买行为，首先要研究人们的网络购买需求。
1.传统需求层次理论在网络需求分析中的应用在传统的营销过程中，需求层次理论被广泛应用。需求层次理论是研究人的需求结构的理论，它是由美国心理学家马斯洛在其1943年出版的《人类动机的理论》一书中提出的马斯洛把人的需求划分为5个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求马斯洛的需求层次理论对网络消费需求层次分析也有重要的指导作用

2.现代虚拟社会中消费者的新需求
马斯洛的需求层次理论可以解释虚拟市场中消费者的许多购买行为，但是，虚拟社会与现实社会毕竟有很大的差别，马斯洛的需求层次理论也需要不断补充。而虚拟社会中人们联系的基础实际上是人们希望满足虚拟环境下3种基本的需要，即兴趣、聚集和交流
（1）兴趣。分析畅游于虚拟社会的网民可以发现，每个网民之所以热衷于网络漫游，因为对网络活动抱有极大的兴趣。这种兴趣的产生，主要出自于两种内在驱动：一是探索的内在驱动力，人们出于好奇的心理探究秘密，驱动自己沿着网络提供的线索不断地向下查询，希望能够找出符合自己预想的结果，有时甚至到了不能自拔的境地；二是成功的内在驱动力，当人们在网络上找到自己需求的资料、软件、游戏时，自然产生一种成功的满足感。
（2）聚集。虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集不受时间和空间的限制，并形成富有意义的个人关系。通过网络而聚集起来的群体是一个极为民主性的群体。在这样一个群体中，所有成员都是平等的，每个成员都有独立发表自己意见的权利使得在现实社会中经常处于紧张状态的人们渴望在虚拟社会中寻求解脱。
（3）交流。网民聚集之后，自然会产生一种交流的需求。随着这种信息交流频率的增加，交流的作用也在不断地扩大，从而产生示范效应，使对某些种类的产品和服务有相同兴趣的成员聚集在一起，形成商品信息交易的网络，即网络商品交易市场。网络商品交易市场不仅是一个虚拟社会，而且是高一级的虚拟社会。在这个虚拟社会中，参加者大都有自己的目的，所谈论的问题集中在商品质量的好坏、价格的高低、库存量的多少、新产品的种类等方面。他们所交流的是买卖的信息和经验，以便最大限度地占领市场，降低生产成本，提高劳动生产率，人们对于这方面信息的需求是永无止境的。这就是电子商务出现并迅速发展的根本原因


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