网站网络消费者的购买动机概述

网站网络消费者的购买动机概述

所谓动机，是指推动人进行活动的内部原动力（内在的驱动力），即激励人行动的原因。动机是一种内在的心理状态，不容易被直接观察或测定出来，但可根据人们长期的行为表现或自我陈述加以了解和归纳。对于企业促销部门来说，通过了解消费者的动机，就能有依据地解释和预测消费者的行为，进而采取相应的促销手段。而对于网络促销来说，动机研究则更为重要，因为网络促销是一种不见面的销售，网络消费者复杂、多层次、交织且多变的购买行为不能直接被观察到，只能够通过文字或语言的交流加以想象和体会

网络消费者的购买动机基本上可以分为两大类：需求动机和心理动机。前者是指人们由于各种需求（包括低级的和高级的需求）而引起的购买动机：而后者则是由于人们的认识感情、意志等心理过程而引起的购买动机。动机是为实现一定的目的激励人们行动的内在因。人们从事任何活动都是有一定原因的，这个原因就是人的行为动机。动机可以是有意识的，也可能是无意识的，它能产生一般动力，引起人们的行动，维持这种行动朝向定的目标，并能强化人的行动，因此在国外也被称为驱动力。

网络消费者的上网动机基本上可以分为：获取信息、学习研究、休闲娱乐、情感交流通信联络、商务活动和网上购物等。调查显示，相对于传统购物方式，网上购物在3个方面具有明显的优势：53.9%的人认为送货上门比较方便，50.1%的人认为价格便宜，44.8%的人认为可以购买到本地没有的物品。正是因为这些优点，网上购物近几年发展迅速。购买动机则是消费者购买并消费商品最直接的原因和动力


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