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网站网络市场调研的步骤
1.明确问题与调研目标
采用网上搜索的方法获取资料时，重要的方式之一是确定调研目标。互联网提供的各类信息浩如烟海，在搜索时，可能无法精确地找到所需的数据，同时也许会发现一些其他有价值或价值不大但很有趣的信息
因此，确定调研目标可以缩小调査范围并使调查人员明确调查主题，以免无的放矢浪费人力和财力。一些可以设定的目标包括：这次调研的主题是什么？哪些是最有可能浏览自己网站的用户？哪些是最有可能要买公司产品或服务的客户？你的同行，有哪些已经采用了网络营销？他们在本行业中的地位如何？在这次调研中，可能要受哪些法律、法规的约束？
2.设计调研方案
制定有效的调研方案，包括确定调研对象、资料来源、调研方法、抽样方法和联系方法等内容
（1）确定调研对象。明确调研目标后，则需要确定调硏对象，主要是为了解决调研对象和资料提供方的问题。网络市场调研的对象，主要分为企业产品的消费者、企业的竞争者、企业合作者和行业内的中立者等。
（2）资料来源。首先应确定收集的是第一手资料（原始资料）还是第二手资料。第一手资料是调查人员通过发放问卷、面谈、抽样调查等方式搜集到的资料：第二手资料是经他人搜集、整理过的资料，通常是已经发表过的资料。
（3）调研方法。根据不同的调研目标以及调研对象的具体情况，选择科学合理的调研方法是调研成功的关键。以收集第一手资料为目的的调研称为网上市场直接调研：以收集第二手资料为目的的调研称为网上市场间接调研。互联网不仅为获得第一手资料提供了良好的途径，也为获得第二手资料提供了方便、低成本的渠道。在传统市场调研技术与网络技术相互结合的前提下，网络市场调研的方法主要包括在线问卷调研法、网上实验法、网上观察法、搜索引擎调硏法等，应根据具体的调研情况选择适合的网络调硏方法。
（4）抽样方法。网络调研的出现简化了调查运作的环节，但传统调查的基本理论（如抽样理论）仍适用于网络调研。借助于互联网，完成一个大样本量的调查是一件很简单的事但仅有足够的样本量并不能保证数据的真实性和代表性，毕竟，绝大多数调查都是抽样调查，而抽样调查的目的在于通过对一定样本量进行调查进而推断整体的情况。因此，为保证调查的意义，调查实施者必须能主动选择符合条件的受访者来参加调查。网络上常用的抽样调查方法包括Emai地址抽样、固定样本抽样、弹出窗口式抽样、预先电话抽样和完全公开式抽样等
（5）联系方法。联系方法是指接触调研主体的具体方式，网络市场调研采取网上交流的形式，如E-mai传输问卷、BBS调研等
3.收集信息
网络通信技术的突飞猛进使资料收集的方法迅速发展。互联网没有时空和地域的限制因此网络市场调研可以在全国甚至全球进行。同时，收集信息的方法也很简单，直接在网上递交或下载调查问卷即可。这与传统市场调研的收集资料方式有很大的区别。
4.分析信息
收集信息后要对其进行分析，这一步非常关键。调查人员在整理资料时剔除信息中不真实和无关的内容，同时采用适当的方法进行分类处理；对整理过的资料，运用各种定性和定量的方法进行分析研究，掌握产品市场营销活动的动向和发展变化趋势，探索解决问题的措施。通过对收集到的信息进行整理汇总，并利用现代社会的网络分析工具分析所得的结果，将有助于商务决策和规划
5.提交调研报告
调研报告的撰写是整个调研活动的最后一个阶段。报告并非数据和资料的简单堆砌，调研人员不能把大量的数字和复杂的统计工作直接交给管理人员，否则就失去了调研的价值。正确的做法是将与市场营销关键决策相关的主要调查结果统计出来，并以调查报告的写作要求撰写市场调查报告。
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