网站网络调研的交互性和充分性

网站网络调研的交互性和充分性

企业实行全程营销时，必须从产品的设计阶段开始充分考虑消费者的需求和欲望。遗憾的是在实际操作中这一点往往难以做到，原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本过高。消费者一般只能针对现有的产品提出建议，而对尚处于概念阶段的产品则难以涉足。此外，大多数中小企业也缺乏足够的资源和方式用于了解消费者的各种潜在需求，它们只能从自身能力或市场领导者的策略出发进行产品开发。而在网络环境下这一状况将从根本上得到改变，即使是中小企业也可以通过电子布告栏、线上讨论广场或电子邮件等方式，以极低的成本在营销全过程中对消费者进行及时的信息搜集。消费者也有机会对从产品设计到定价和服务等阶段发表意见，这种双向互动的信息沟通方式提高了消费者的参与性和积极性。更重要的是信息沟通能使企业的营销决策有的放矢，从根本上提高消费者的满意度。


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