网站关系营销应遵循的原则

网站关系营销应遵循的原则

关系营销的核心是在市场营销中与各关系方建立长期稳定的相互依存的营销关系，以求彼此协调发展，因而必须遵循以下原则
（1）主动沟通原则。在关系营销中，各关系方都应主动与其他关系方进行接触和联系，相互沟通信息，了解情况，形成制度或以合同的形式定期或不定期会面，相互交流各关系方的需求变化情况，主动为关系方服务或为关系方解决困难，增强伙伴合作关系。
（2）承诺信任原则。在关系营销中，各关系方相互之间都应作出一系列书面或口头承诺，并以自己的行为履行诺言，才能赢得关系方的信任。承诺的实质是一种自信的表现，履行承诺是将誓言变成行动，是维护和尊重关系方利益的体现，也是获得关系方信任的关键，是企业与关系方保持融洽伙伴关系的基础。
（3）互惠原则。企业在与关系方交往的过程中必须做到相互满足关系方的经济利益在公平、公正、公开的条件下，进行成熟的、高质量的产品或价值交换，使关系方都能得到实惠。


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