网络使以消费者为中心的品牌观念得以真正实现

网络使以消费者为中心的品牌观念得以真正实现

传统的促销手段是自上而下将信息传递给消费者，虽然其营销思想是使产品尽可能满足市场的需要，但其市场信息的反馈却是间接的、滞后的。这种延时性对于现今信息时代的市场竞争来讲是致命的。利用互联网来塑造品牌是一种自下而上的营销方式，它更强调互动式的信息交流，任何人都可以按照他们自己的意愿选择了解他们想要的信息，还可以通过网络媒体发表见解。消费者可以直接将信息和要求传递给市场营销人员，这大大提高了营销过程中消费者的地位，使他们由被动的信息承受对象和消极的信息接受者转变为主动参与者和重要的信息源。在整个过程中，企业与消费者保持持续的双向沟通和交流，让消费者参与营销过程的方方面面，从产品设计、制作、定价到售后服务，真正体现了“以消费者为中心”的品牌观念。


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