不同客户群要有不同的网站

不同客户群要有不同的网站

我们已经知道，企业网络营销的盈利模式有多种，如服务展示、直接零售、批发、加盟、贴牌定制等，但是否一家企业只能采取一种盈利模式呢？当然不行，这无法满足企业的要求，同一家企业有可能需要服务不同的客户群体。假如某个生产型企业有可能既要服务终端顾客，也要服务批发商或加盟商，还有可能做OEM代工生产，存在这种多客户群体的企业在互联网上做推广、建网站，一定要用不同的网站来对应，针对不同属性的客户群，要做不同的网站，因为网站是做给客户看的，客户群的属性不同，客户关注点就不一样。假设一个网站上同时满足了所有属性的客户群，那么无论哪一类客户群体到访网站，都会感觉这个网站所讲述的内容不是他想要的，或者是仅仅有一小部分符合他的需求，进而客户有可能去寻找更符合他需要的网站，影响到网站最终的转化结果。所以，企业需要用不同网站对应不同的客户群。

笔者去全国各地讲课，经常有听课的同学问：“黎老师，我现在做这生意，到底要规划几个网站？"我就告诉他一句话："如果你的客户群是相同的，并且客户群的需求也是一致的，那么你就只需要做一个网站；如果你的客户群属性是不一样的，那你就应该做多个网站。"

举一个例子加深理解，假设一家生产毛巾的厂家，有生产能力也有自有品牌，还有自己的销售渠道。在网络上可以选择自建一个毛巾商城，或者在淘宝上开设旗舰店，把系列毛巾产品都展示出去，显然这是针对零售的终端顾客建设的网站。那么在这个网站上，你需要对零售的客户说清楚：我是做零售的，我的毛巾是市场上的知名品牌，比市场上大部分的毛巾质量要好，价格也相对便宜，一般的毛巾用半年就不行了，我的毛巾可以用两年。

另外，这家企业还需要建设一个批发的网站，或者在阿里巴巴开设一个诚信通店铺，跟另一批想批发毛巾的人说，我们这个毛巾在市场上排在第几的位置，我们在市场上的销量如何，我们是受到消费者喜爱的好产品，我们想招合作伙伴来代理销售我们的毛巾，这将给你带来怎么样的利润，并且我有一套机制保证你降低销售我们的毛巾的风险，确保你销售我的毛巾比销售其他品牌的毛巾更有利润，显然这是在跟批发商沟通，在讲批发商感兴趣的东西。当然还可以有第三部分群体，是想要生产毛巾而自身没有生产线的其他品牌，同样可以建个网站专门针对这部分群体，告诉这部分群体：这个工厂的规模大且生产能力强，工厂的交货期有保障，工厂的原材料也有保障，工厂还可以为客户定制开发客户想要的款式、颜色、面料，你如果缺乏生产可以找我来做贴牌，我能保证你的质量和交货期，这就是贴牌定制的模式。通过零售、批发和贴牌定制的手段，都可以实现网上销售业绩的增加，但有所不同的是，对这三种类型的顾客所描述的重点是不一样的，如果对零售的顾客讲批发的道理，对批发的客户讲贴牌的好处，显然是行不通的。不同的网站，分别用不同的语言跟不同的对象沟通，才会取得好的效果，也能体现这三种模式是可以同时在线上并存的。

当然，由于这三类顾客在网上所出现的地方不同，所用的网络推广手段也会有差异，这就需要理解一下网站定位的关键点，即不同的网站要有不同的营销方法。iso认证


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