影响电子商务成功的因素有哪些？

影响电子商务成功的因素有哪些？

电子商务要得到广泛而有成效的应用，不是一家企业靠自身努力就可以完成的工作，而是需要全社会共同努力才能有效发挥电子商务的作用。
那么，电子商务需要哪些外部条件和环境呢？主要有以下几点。

（1）互联网技术
电子商务是伴随着互联网的发展而兴起的应用，所以互联网技术是否成熟、互联网使用是否方便、互联网成本是否低廉直接影响着电子商务的普及推广。目前互联网在技术上已经成熟，我国已有70%的网民使用宽带上网，且网络稳定，网速已足够满足日常工作和娱乐需求，35岁以下年青一代都会使用电脑和网络，日常操作已不成问题，上网费用每月也只有100~200元，城镇居民已能承受其上网费用。所以，当今互联网技术已完全能满足电子商务发展的需要。

（2）电子支付与安全
在电子商务的交易过程中，货款的支付方式和安全尤为重要，对电子商务的成败起着决定作用，目前我国各大商业银行都开通了网上银行，企业和个人不需到银行柜台就可以办理电子支付手续，还有一些网上支付公司与银行合作，也开通了第三方中介功能，以确保买实双方都能安心网上交易。在电子支付过程中，银行和网上支付公司都采用了许多加密措施，来确保交易过程的安全。
但在现阶段，电子支付的普及与安全措施的改善都处于一个发展完善的过程，并不能说已到了成熟的阶段，所以它对电子商务的发展还是有一定的制约作用。我们期待相关技术工作者不断努力，提供更好的电子支付方法和产品，提供更严密的电子支付安全措施。

（3）物流配送
电子商务与传统商务一样，仍然需要物流配送，需要成熟的物流配送体系。目前，物流业得到迅速发展，已基本满足电子商务发展的需要。

（4）法律法规
电子商务要得到健康发展，离不开健全的法律体系的保障。目前的状况是电子商务发展在前，电子商务相关的法律相对滞后，很多电子商务中出现的新问题无法可依，也就会使电子商务的健康发展缺乏保障。
所以，目前要加快电子商务法律和法规的建设，来保障电子商务的飞速发展。

（5）信用诚信
由于电子商务交易过程中互不见面，所以信用诚信就显得尤为迫切。信用是市场经济的基础和生命线，特别是在经济全球化的过程中，信用是进入国际市场的通行证。电子商务作为一种商业活动，信用同样是其存在和发展的基础。目前买卖双方的信任一般都是通过感受和体验等比较初级的手段，并没有成熟的体制或者适合的载体来支持开放性的真实信息的传递。于是，消费者无法准确地知道经营者的信用状况，只能凭借着自己的经验和判断进行消费；经营者无法完全地了解消费者的真实程度，只能遵循着对方的需要和要求实现销售。现阶段电子商务的交易成功率不到百分之一，其交易双方的信用缺失是很关键的问题。所以，信用诚信已严重制约着电子商务的发展。

（6）网站建设
虽然电子商务活动在没有网站的情况下也能进行，但由于近年来网络技术飞速发展，建设一个网站的成本不断下降，其费用在整个电子商务系统运营中几乎可以忽略不计，建设网站的技术也日益成熟，其编程技术在计算机圈内已是普及的技术。企业要做一个中小型网站，一般可委托软件公司开发，其开发费用一般不超过三万元，开发时间不超过一个月，非常方便。所以我们一般提倡在有网站的基础上进行电子商务活动，这样会取得较好的效果。
但在技术上完成网站的开发，并不能说明网站在商业模式上获得成功，企业经营人员要使网站实现营销手段和商业目标，还必须做很多功课，例如，网站栏目设置，网站功能选择，内容编辑和更新，网店除列手段，产品图片处理，网站点击率的提高，用户浏览的质量问题，与客户在线交流，反馈信息处理和网络营销等内容都要有精心规划。
所以，网站的技术开发并不难，而网站在商业模式上获得成功是电子商务成功的关键所在。

（7）网络营销
一个网站，无论它所用的编程技术多么高超，商业模式多么先进，如果没有人点击，那么也不会发挥多大的作用，就像在荒山上建一所超市，不论该超市装修得多么富丽堂皇，也不会有人去购物。所以，网站建好后，就要进行阿站推广等一系列的网络营销工作，使得网站得到更多的浏览量。
网络营销工作做得好坏，直接影响到网站的浏览量，对电子商务的成败有着举足轻重的作用。

上面所述的1~5条，是一个企业开展电子商务的外部环境，而且，这些外部环境对任何企业都是相同的，没有一个企业能靠自身的力量来改变它们，而企业能改变的只有6~7条，那就是打造适合自己的网站，并开展持久的网络管铺工作。
在我国，所以企业都面临着相同的外部环境，有些企业的电子商务获得了成功，而另一些企业的电子商务却遭到了失败，其原因就是网站建设和网络营销的做法各不相同。
只有找到了失败的原因，电子商务才有可能获得重生。


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