电子邮件在网站网络营销中的作用
电子邮件在网站网络营销中的作用电子邮件是最常用的互联网服务，它不仅作为一种个人交流工具，同时也日益与企业经营活动有着密不可分的关系。因此电子邮件作为一种有效的网络营销信息传递工具，在网络营销中发挥着极其重要的作用。电子邮件在网络营销中的作用主要包括：
（1）企业品牌形象。电子邮件应具备不可缺少的基本要素，且内容应详尽，简单明了的邮件会受到收件人的重视。企业尽量不要采用免费邮件，这会大大降低企业的形象。电子邮件地址本身代表了企业的品牌形象，因此在传递营销信息时，对信息源的设置和信息的传递应注意与企业品牌相适应
（2）在线顾客服务。在企业网站公布的联系方式以及在线帮助工具信息中，电子邮件是必不可少的一项内容，因此电子邮件是在线客服的重要工具之一。在线顾客服务除了一般的回复、公开咨询外，常见的形式还有自动回复、常见问题解答、重要信息提醒等。
（3）会员通信与电子刊物。企业为了传递某些信息和服务，可以设置会员通信、电子刊物等功能。用户可以自愿成为会员通信与电子刊物的订阅者，不需要这些信息时可以退出该邮件列表。会员通信与电子刊物功能为企业提供了通过电子邮件向用户传递有价值信息的基础条件
（4）电子邮件广告。电子邮件广告是用户反馈最高的网络广告形式之一，远远高于般的标志广告、文字广告和分类广告等形式
（5）网站推广。电子邮件在网站推广活动中也发挥着不可忽视的作用，它是除了搜索引擎、资源合作、网络广告等常见网站推广方法外的又一重要的网站推广手段。在网站推广方法中，病毒性营销是有效的方法之一，电子邮件是病毒性营销的主要载体。
（6）产品/服务推广。产品服务推广是许可电子邮件营销的基本功能之一，无论是通过业内部的邮件列表，还是推广服务商的用户电子邮件地址资源，向用户投放电子邮件广告，都将产品促销信息通过合理的设计，作为邮件的内容向目标用户发送，从而达到推广产品的目的。
（7）收集市场信息。市场营销策略的制定离不开各种市场信息的收集，利用电子邮件可以获得许多有价值的第一手调查资料。
（8）在线市场调查。利用电子邮件在线调查是网络市场调研中的常用方法之一，具有问卷投放和回收周期短，成本低廉，调查活动较为隐蔽等优点。
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