网络网站消费者的结构及特征
网络网站消费者的结构及特征传统市场营销中，消费者是营销活动中的一个重要环节。企业是否能在市场中实现价值，关键在于消费者的购买力。互联网的飞速发展，为人们提供了大量的信息资源、方便快捷的通信方式及强大的多媒体功能，使越来越多的人感受到了互联网对社会发展的巨大推动力。网络营销逐渐成为一种新型的营销方式，随之出现了越来越多的网络消费者。网络消费者大概可分为3类：普通个人消费者、企业消费者和政府消费者。本章主要研究的是普通个人消费者。
网络消费者有狭义和广义两种理解：狭义的理解指在网上购买网络产品的人：广义的理解指所有上网的人（网上购物者和网上冲浪者），即全体网民。虽然多数网上冲浪者上网时主要是浏览网页或玩网络游戏，并非真正地购买了网络产品，但他们的存在能够刺激网络的应用，使更多的人了解网络营销，进而成为网络消费者。
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