网络网站营销公众
网络网站营销公众网络营销公众是指与网上经营企业有着实际或潜在的利害关系或相互影响的个人或群体。由于企业面对的各类公众对企业的经营行为态度不同，对企业目标的实现可能起到推动作用，也可能起到阻碍作用。因此，企业必须处理好与周围各种公众的关系，努力塑造并保持企业的良好信誉和公众形象。企业要面对的公众主要包括：
（1）金融公众：指影响企业融资能力的金融机构，包括银行、投资公司、证券公司保险公司等。企业必须以良好的资信在融资公众中树立信誉，争取合作和获得资金支持。
（2）媒介公众：指联系企业和外界的大众媒介，包括报纸、杂志、电视、广播和互联网等。企业既要与传统媒介建立良好的关系，更要与互联网媒介建立广泛的合作关系，争取正面宣传，做到线上和线下营销宣传的有机整合。
（3）政府公众：指负责管理企业经营活动的政府机构和主管部门，如各级经委、工商行政管理局、税务局、物价局等。企业的经营计划和活动必须与政府的经济发展计划、产业政策、法律法规等保持一致的方向，合法经营。
（4）社团公众：指有权指责企业经营活动破坏环境质量、企业生产的产品损害消费者利益、企业经营的产品不符合民族需求特点的团体和组织，包括消费者协会、环境保护团体等。社团公众活动遍布互联网，企业必须密切关注来自社团组织的批评和意见，并积极地回应且予以吸收、解决。
（5）社区公众：指企业周围的居民和社会组织。企业必须重视社区关系，支持社区公益活动，为社区的发展贡献力量，争取社区公众对企业营销活动的理解和支持
（6）一般公众：指对企业产品并不购买，但深刻地影响着消费者对企业及其产品看法的个人。
（7）内部公众：指企业内部全体员工，包括企业的股东、管理者、职工等。处理好内部公众关系是搞好外部公众关系的前提
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